這個行業的門市人員月薪高達4萬5?!原來是他們還要會這些!

門市人員就像一間公司的業務,每月薪資仰賴業績起起伏伏,在不同產業起薪也有所不同,而部分門市人員除了一般銷售外,還具備外語及良好的應對能力,讓他們薪資高於平均。

這個行業的門市人員月薪高達4萬5?!原來是他們還要會這些!

所謂的門市人員,依據1111薪資公秤定義為:在專櫃或店面門市內提供商品介紹及銷售服務的人,依照公司規定的不同,可能會有業績、獎勵制度的不同,不同行業別的門市人員每月薪資的差異。

WOW趨勢根據1111人力銀行2021年度履歷資料庫中92,169筆曾擔任各行業門市人員,門市人員的整體平均月薪為31,576元,綜合各產業門市人員薪資前三名來看,第一名為不動產業,月薪可達35,610元,運輸相關產業次之(35,190元),汽機車維修產業則排名第三(33,994元)。

其中值得一提的是運輸相關行業中的航空地勤人員在第一線接觸客戶,且須於貴賓室擔任接待的工作,符合門市人員定義,由於需具備良好的語言能力,月薪可高達4萬5以上

門市人員起薪大不同?技能是關鍵!

一般常見的門市人員工作多為顧客接待、整理商品、環境清潔、收銀結帳或是突發狀況處理等,雖然大多的工作內容大同小異,但根據產業性質的不同,會需要部分特殊技能而導致起薪的落差。

WOW趨勢分析部分起薪明顯高於其他產業的門市人員工作,大多需要特殊職能加持,例如:不動產業需考取不動產相關證照、運輸行業中的航空業須具備英語或日語能力、醫療相關的行業則須具備醫療方面的知識與證照、珠寶門市人員需考取鑑證師等,由於特殊技能的需求門檻較高,所以這類門市人員的起薪相較於其他行業別來的高。

 

排序 行業類別 平均薪資
1 不動產 35,610
2 運輸相關 35,190
3 汽機車維修 33,994
整體門市人員 31,576

 

銷售業績會影響每月薪資起伏

除了因特殊職能造成的起薪不同外,大多門市人員都仰賴銷售業績為自己爭取較高的薪資,而影響業績的因素不外乎在於門市人員的應對進退、客戶經營以及社交手腕,但另一方面影響業績多寡的因素則在於公司的獎勵制度。

根據WOW趨勢解析門市人員月薪的行業排名可知,商品價格的高低也會影響門市人員的業績獎金,造成薪資落差。高單價的產品可為公司帶來的營利自然較高,能夠獲得的業績獎金也較高,但不一定能夠天天成交,例如:不動產、汽機車買賣、3C商品等等;而價格低廉的商品銷售量大,門市人員每天也許都能成交幾十甚至幾百件商品,但獲得的業績獎金相對的較低,例如:服飾、美妝、生活用品等。

學會2大技能,月月高薪不是夢!

WOW趨勢調查,高薪的門市人員,大多具備良好的外語能力,且銷售的商品多為高單價且專業的產品,因此需要良好的社交手腕及表達能力,才能爭取到銷售的機會,所以學會這兩項技能可說是高薪的不二法門。

  1. 外語能力

    由於台灣是國際要點,來往的國際旅客、外籍人士很多,具備良好的外語能力可以增加不同的客層。

  2. 表達能力

    良好且自信的口語表達可以在銷售時為自己加分,提升客戶對於產品的信心,同時提升銷售機會。

門市人員就像一間公司的業務,走在公司的最前線,為公司爭取最多的銷量及營利,提升自我的外語能力及表達能力就能提升業績,若有興趣更上一層樓,也可以參考:成為頂尖業務的10大職能、7大溝通技巧、3大秘技,將業務的技巧活用於一般門市銷售,讓門市人員在銷售的路上無往不利!

參考資料:薪資公秤

 

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